Un servei d’inclusió digital per a tothom

Pont digital

Un espai obert perquè puguis fer tràmits, aprendre i connectar-te al món digital amb confiança i suport personalitzat. 

El Pont Digital és un servei comunitari pensat per a totes aquelles persones que necessiten un cop de mà amb la tecnologia: tràmits, gestions en línia, competències digitals… o simplement perquè no tenen accés a una connexió d’internet o a dispositius adequats. 

Hem creat un espai segur, proper i de barri on pots venir a connectar-te, aprendre i fer tràmits sense por ni presses. 

T’acompanyem pas a pas perquè no et quedis enrere en un món cada vegada més digital. 

  • Acompanyament personalitzat
  • Accés lliure a internet i dispositius
  • Formacions curtes i útils

Quins serveis oferim?

Espai d’accés lliure a internet

Vine i connecta’t! Tens un espai amb wifi de qualitat. Porta el teu dispositiu o et deixem un dels nostres ordinadors disponibles.

Acompanyament personalitzat i seguiment del teu tràmit

No només t’ajudem a iniciar el tràmit: si el procés ho requereix, fem seguiment posterior per assegurar-nos que tot ha anat bé. Ens podem posar en contacte amb tu per WhatsApp, trucada o correu electrònic, segons el que sigui més còmode per a tu. Volem que tot el procés quedi resolt, no només el primer pas.

T’ajudem amb:

  • Salut (CATSALUT, La Meva Salut)
  • Ajuts i prestacions
  • Certificat digital, idCAT, Cl@ve
  • Empadronament
  • Tràmits educatius
  • Cites amb l’administració
  • i molt més…
Préstec de dispositius

Si necessites un ordinador per estudiar, fer tràmits o seguir formacions, te’n deixem un fins a 15 dies. El servei inclou portàtil, carregador i funda, i només cal portar document d’identitat i signar el compromís d’ús.

Demana un dispositiu prestat
Tallers i càpsules formatives

Al Pont Digital oferim càpsules puntuals sobre tràmits, seguretat digital i eines bàsiques. No es fan cada dia: les anem programant i ho anunciem a través de les nostres xarxes socials. A més, comptem amb tallers continus per a la gent gran (mòbil i ordinador) pensats per aprendre a poc a poc i amb acompanyament.

Coneix el nostre programa Tornem per a gent gran

Per què és important?

Cada dia més serveis passen a ser digitals: salut, ajuts, escola, feina, banca…  Però moltes persones encara no hi poden accedir en igualtat de condicions. 

El Pont Digital existeix per garantir que ningú quedi enrere i que tothom pugui fer servir la tecnologia amb autonomia, seguretat i confiança. 

Horaris i ubicació

Fundació Jordi Sierra i Fabra
Carrer Carreras i Candi, 80 / Sants-Badal
Horaris:
Dimecres i Dijous
De 9:30 a 14:00 h i de 16:30 a 20:00 h

Demana la teva cita

Truca’ns o escriu-nos per WhatsApp: 691 900 482

Cal demanar cita per venir al Pont Digital?
No cal cita per fer ús de l’espai d’accés lliure a internet. Però sí que recomanem demanar cita si necessites acompanyament personalitzat per fer tràmits ja que així podem atendre’t amb calma i sense esperes.
No. Tots els serveis del Pont Digital són gratuïts, tant l’acompanyament, com l’ús d’ordinadors, l’espai wifi o els tallers.
No cal. Pots utilitzar els ordinadors i dispositius que tenim al Pont Digital. Si tens el teu, també el pots portar i t’ajudem a utilitzar-lo.

Les càpsules formatives es programen puntualment i s’anuncien a través de les nostres xarxes socials.
En canvi, els tallers continus per a la gent gran (mòbil i ordinador) sí que tenen un calendari estable i t’hi pots inscriure fàcilment preguntant-nos al local de Olivereta (C/ Carreras i Candi, 80) o escribint a l’email gentgran@ongxera.com.

Sí! Justament el Pont Digital està pensat per a persones que tenen dificultats amb la tecnologia o amb l’accés a internet i dispositius. T’acompanyem pas a pas, al teu ritme, i sempre des del respecte.
La informació o documents necessaris pel tràmit a realizar. Si no saps què cal portar, t’ho expliquem abans de venir.
Et podem deixar un ordinador portàtil fins a 15 dies, presentant document d’identitat i signant un breu document de compromís. Cal retornar-lo en bon estat i dins del termini. Així garantim que altres persones també en puguin fer ús.
Els retards poden comportar la suspensió temporal del servei de préstec. En cas de pèrdua o danys, s’apliquen els criteris establerts a la normativa del servei (reposició o reparació segons el cas).
No. Encara que el servei neix al barri de Sants-Badal, pot venir qualsevol persona de la ciutat que tingui dificultats digitals o de connexió.

Donem suport en tràmits com:

  • Salut (La Meva Salut, CATSALUT)
  • Certificat digital, idCAT, Cl@ve
  • Educació i inscripcions escolars
  • Ajuts i prestacions
  • Empadronament
  • Cites amb administracions
  • Gestió del mòbil i configuració básica

Si tens un tràmit que no saps com fer, vine i t’orientem.

Sí. Si el tràmit ho necessita (validacions, cites pendents, respostes administratives, etc.), fem un seguiment personalitzat per assegurar-nos que tot ha finalitzat correctament. Ho fem a través de WhatsApp, trucada o email, segons prefereixis.
No hi ha límits estrictes, però intentem que tothom pugui tenir oportunitat d’utilitzar l’espai i els ordinadors. En moments de molta afluència, podem gestionar torns.
Sí, sense cap problema. Pots venir amb un familiar, amic o persona de referència.
No passa res! Ens aturem, ho expliquem de nou i ho fem plegats. El nostre objectiu no és només fer el tràmit, sinó que tu entenguis què estem fent i guanyis autonomia.

Fes el pas cap a la teva autonomia digital.

Vine al Pont Digital i descobreix com la tecnologia pot fer-te la vida més fàcil. T’hi acompanyem!
Vull informació
es_ESSpanish
es_ESSpanish caCatalan